온라인 대학생의 모바일 기반LMS 사용 요인 분석

Factors predicting online university students' use of a mobile learning management system (m-LMS)

 

출처 : Young Ju Joo • Nari Kim • Nam Hee Kim(2016). Factors predicting online university students' use of a mobile learning management system (m-LMS). Education Tech Research Dev (2016) 64:611–630

 

LMS는 말씀드렸다시피 학습을 관리하는 시스템입니다. 학습을 더욱 효율적으로 관리할 수 있는 플랫폼을 총칭하는 용어로 사용되고 있습니다. LMS의 특징에 대해서는 아래 글을 참고하시기 바랍니다.

학습관리시스템

학습관리시스템(Learning Management System, LMS)

본 연구에서는 LMS, 그 중에서도 모바일을 통해 관리하는 m-LMS에 대한 연구입니다.

 

배경 : m-LMS

m-LMS (Mobile Learning Management System)는 모바일 기기를 통한 학습을 강조하는 모바일 러닝(m-learning)의 일부로서, 전통적인 e-러닝과 모바일 컴퓨팅의 교차점에 위치하고 있습니다. m-LMS는 학습자에게 보다 개인화된 학습 경험, 의미 있는 맥락에서의 현장 학습, 실제 문제에 대한 인증된 학습을 제공하는 데 도움이 됩니다.

 

m-LMS는 학습자가 언제 어디서나 학습할 수 있는 유연성을 제공하며, 스마트폰과 태블릿과 같은 다양한 스마트 모바일 기기를 활용합니다. 모바일 기기는 기본적으로 터치스크린 인터페이스를 기반으로 하는 휴대용 컴퓨터이며, 다양한 교육 시스템에서 모바일 러닝을 통합하는 방법을 연구하고 있습니다.

 

m-LMS는 특히 온라인 대학생들에게 중요한 가치를 지닙니다. 이들 대학생들은 상대적으로 나이가 많고, 파트타임 및 오프캠퍼스 학생들입니다. 이러한 학습자들은 완전한 온라인 과정에서 학습하는 것이 가장 효과적이라고 생각하며, 작업과 수업을 함께 관리해야 하는 경우가 많습니다.

 

m-LMS를 사용하면 학습자들이 자신의 모바일 기기에서 언제 어디서나 온라인 과정을 수강할 수 있습니다. 그러나 단순히 모바일 기기를 사용하는 것만으로는 충분한 학습 경험을 얻을 수 없습니다. 학습자들이 적극적으로 참여하고 학습 과정에 몰입할 때만 모바일 러닝이 의미가 있습니다.

 

대학생들의 LMS를 효율적으로 관리하려면 어떻게 해야할까요?

 

논문 요약

이 연구는 구조 모델을 통해 한국 온라인 대학의 222명의 학생들로부터 데이터를 수집하여 모바일 학습 관리 시스템(m-LMS)을 실제로 사용하는 온라인 대학생들의 인식된 사용 편의성, 인식된 유용성, 기대-확인, 만족도, 지속적 사용 의도 및 m-LMS의 실제 사용 간의 통합적 관계를 조사하였다. 결과적으로 인식된 사용 편의성이 인식된 유용성을 예측하였으나, 기대-확인은 인식된 유용성과 관련이 없었다. 인식된 유용성과 기대-확인은 만족도를 예측하였다. 인식된 유용성과 만족도는 지속적 사용 의도를 예측하였으나, 인식된 사용 편의성은 지속적 사용 의도와 관련이 없었다. 지속적 사용 의도는 m-LMS의 실제 사용을 예측하였다.

 

[관련 개념]

인지된 사용 편의성: 사용자가 기술을 사용하는 것이 얼마나 쉬운지에 대한 인식

인지된 유용성: 사용자가 기술을 사용하여 목표를 달성하는 데 얼마나 도움이 되는지에 대한 인식

기대-확인: 사용자가 기술의 실제 성능이 기대한 성능과 얼마나 일치하는지에 대한 인식

만족도: 사용자가 기술 사용 경험에 대한 긍정적 또는 부정적 평가

지속적 의도: 사용자가 기술을 계속 사용할 의향이 있는지에 대한 인식

실제 사용: 사용자가 기술을 얼마나 활용하는지에 대한 실제 행동 패턴

기대-확인(expectation-confirmation) : Expectation-onfirmation refers to users’ perception of the congruence between expectation of technology use and its actual performance (Bhattacherjee 2001; Davis 1989).

핵심 내용

논문의 목적은 온라인 대학생들이 모바일 학습 관리 시스템(m-LMS)을 실제로 사용하는 요인을 TAM(Davis 1989)과 ECM(Bhattacherjee 2001)을 결합한 구조 모델을 통해 조사하는 것이었습니다. 주요 결과는 다음과 같습니다.

 

1. 인지된 사용 편의성은 인지된 유용성을 예측하였지만, 기대 확인은 인지된 유용성과 유의한 관련이 없었습니다.

2. 인지된 유용성과 기대 확인 모두 m-LMS에 대한 만족도를 예측하였습니다.

3. 인지된 사용 편의성은 지속적 의도와 관련이 없었습니다. 그러나 인지된 유용성과 만족도는 지속적 의도를 예측하였습니다.

4. 지속적 의도는 m-LMS의 실제 사용을 예측하였습니다.

 

가설 1: 인지된 사용 편의성과 기대 확인은 m-LMS의 인지된 유용성을 예측합니다.

인지된 사용 편의성은 인지된 유용성을 예측했습니다. 그러나 기대 확인은 인지된 유용성과 관련이 없었습니다. 이 결과는 학생들이 모바일 기기에서 m-LMS를 쉽게 제어할 수 있는 경우, 모바일 학습 활동에 대한 높은 인지된 유용성을 나타낼 것이라는 것을 시사합니다. 그러나 기대 확인은 인지된 유용성을 예측하지 못했습니다.

 

가설 2: 기대 확인과 인지된 유용성은 m-LMS에 대한 만족도를 예측합니다.

인지된 유용성과 기대 확인은 만족도를 예측했습니다. 이 결과는 이전 연구와 유사하며 인지된 유용성이 만족도에 영향을 미친다는 결과와 일치합니다.

 

가설 3: 인지된 사용 편의성, 인지된 유용성, 만족도가 m-LMS의 지속적 의도를 예측합니다.

인지된 유용성과 만족도는 지속적 의도를 예측했지만, 인지된 사용 편의성은 지속적 의도와 관련이 없었습니다. 이 결과는 참여자 유형, 표본 크기, 학습 환경 유형에 따라 인지된 사용 편의성과 지속적 의도 간의 관계가 달라질 수 있음을 보여줍니다.

 

가설 4: 지속적 의도는 m-LMS의 실제 사용을 예측합니다.

학생들의 지속적 의도는 m-LMS의 실제 사용을 예측하였습니다. 이 결과는 지속적 의도가 기술의 실제 사용과 직접적으로 관련되어 있음을 보여줍니다. 또한 지속적 의도는 인지된 유용성과 실제 사용 간의 관계뿐만 아니라 만족도와 실제 사용 간의 관계를 매개하였습니다. 이는 온라인 대학생들이 m-LMS를 긍정적이거나 부정적인 경험으로 사용한 후에도 사용 의도를 변경하지 않고, 학문적 목적을 위해 m-LMS를 계속 사용하거나 일관되게 사용하지 않았기 때문입니다. 예를 들어, 8주 동안의 시범 기간 동안 m-LMS와 긍정적인 확인 경험을 한 학생은 학기가 끝날 때까지 m-LMS를 계속 사용하였습니다. 즉, m-LMS의 지속적 의도는 기술 채택 과정에서 채택 결정 단계에서 후술 행동 단계로 변경되지 않았습니다 (Rogers 2003). 따라서 우리의 연구 결과는 지속적 의도의 강도가 실제 사용을 예측한다는 이론적 주장을 확인하였습니다 (Davis et al. 1989; Limayem and Cheung 2008).

핵심정리

1. 인지된 사용의 용이성이 인지된 유용성을 예측합니다.

 

2. 기대-확인 및 인지된 유용성이 m-LMS에 대한 만족도를 예측합니다.

 

3. 인지된 유용성 및 만족도가 m-LMS의 지속적 의도를 예측합니다.

 

4. 지속적 의도가 m-LMS의 실제 사용을 예측합니다.

 

관련된 연구

1. 온라인 학습 환경에서의 학습자의 요구, 3세대 LMS 시스템(LMS 3.0) 2. 학생의 LMS(학습관리시스템) 상호작용 패턴과 성취도와의 관계 3. 일반적이고 "중독적인" LMS 사용의 예측 변수 및 결과